Продуктовые магазины, торговые центры, месты общественного питания

Открыть все ответы

Да, магазины табачных изделий должны быть закрыты. Открытыми могут оставаться только продуктовые магазины, аптеки, магазины, где продаются медицинские приборы и вспомогательные средства, представительства операторов связи, магазины оптики, зоомагазины и заправки.

Последние обновления: 20.03.2021 17:53

Вы нашли ответ на свой вопрос?

С 11.03.2021 по 25.04.2021 заведения общественного питания могут быть открыты только для торговли едой навынос или оказания курьерских или транспортных услуг.

Последние обновления: 01.04.2021 11:18

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Владелец должен обеспечить чтобы в торговых залах и помещениях общего пользования магазинов, а также в залах обслуживания одновременно находилось не больше людей, чем предписывает 25%- я или 50%-я вместимость этих помещений. В рамках 25%-й или 50%-й заполняемости посетители должны также соблюдать т.н. правило «2+2».

Таким образом, в первую очередь нужно вычислить 25% или 50% от площади пола, находящейся в общем пользовании. А поскольку для клиентов действует правило «2+2», то полученное значение нужно поделить на 4, чтобы на каждого клиента приходилось по 4 м2.

**Пример:

  • в случае 25%-го ограничения заполняемости помещения при площади в 100 м2 максимальное число людей, которые могут находиться в магазине, рассчитывается по формуле 100/4/4=6,25 человек;
  • в случае 50%-го ограничения заполняемости помещения при площади в 100 м2 максимальное число людей, которые могут находиться в магазине, рассчитывается по формуле 100/2/4=12,5 человек.

В расчет принимаются все находящиеся в помещении люди.

По возможности следует письменно уведомить клиентов о максимально допустимой вместимости магазина, вывесив объявление на входе.

Точные требования по разрешенной численности людей в различных общественных местах размещены здесь: https://www.riigiteataja.ee/failid/RUS_282_30102020.pdf

  • При вычислении процента от находящейся в общем пользовании площади пола в расчет берется общая площадь торгового зала, зала обслуживания или помещения общего пользования, включая зоны, занятые инвентарем.

Последние обновления: 11.03.2021 17:01

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Да, в общественных помещениях обязательно ношение маски. Маской считаются как средства индивидуальной защиты (включая лицевые экраны, или щитки) и медицинские маски, так и маски широкого потребления (включая многоразовые покупные или самодельные маски). В их отсутствие лицо можно закрыть снудом – эластичным шарфом-воротником, который хорошо держится на лице.

Маску не обязаны носить дети младше 12 лет; люди, которые не могут носить маску из соображений здоровья (например, при проблемах с дыханием, определенных психических заболеваниях, аллергии); люди с особыми потребностями, а также сопровождающий слабослышащего или человек, который разговаривает с кем-то, кому необходимо читать по губам, следить за мимикой, слышать четкую речь и т. п., если маска мешает читать по губам.

Люди, имеющие особые потребности или медицинские противопоказания (включая невозможность пользоваться маской), не должны доказывать это отдельной справкой. Заявления человека о том, что у него есть соответствующие противопоказания, будет достаточно.

Последние обновления: 04.01.2021 20:53

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Отделы промтоваров и прочие отделы, не предназначенные для продажи продуктов питания и находящиеся отдельно (например, на втором этаже, в другом торговом зале), следует закрыть.

Последние обновления: 10.03.2021 18:14

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Правило «2+2» означает, что вместе могут передвигаться не более двух человек и они должны держаться по меньшей мере в двух метрах от окружающих.

С 11 марта 2021 соблюдение правила «2+2» обязательно для пребывания в любых общественных помещениях и общественных местах и передвижения по ним. Общественное помещение – это помещение, предназначенное для общественного пользования, доступное любому желающему и не требующее, например, предварительной регистрации; это место, по которому перемещается много людей, не контактирующих друг с другом ежедневно. В числе прочего, к общественным помещениям относятся магазины, торговые центры, общественный транспорт, увеселительные заведения, банковские отделения, музеи, выставки, салоны красоты, парикмахерские и т. п.

Правило «2+2» не распространяется:

  • на членов одной семьи;
  • на персонал магазина или торгового центра;
  • на те случаи, когда указанные условия не могут быть разумным способом обеспечены.

Соблюдение дистанции позволяет защитить вас самих и ваших близких от возможного заражения и сдержать распространение вируса по Эстонии.

Последние обновления: 10.03.2021 13:03

Вы нашли ответ на свой вопрос?

  • Если вы были в общественном месте, например, ходили в магазин, то использованные маски, перчатки, носовые платки и другие предметы, которые могут оказаться заразными, положите в отдельный пакет и завяжите его, чтобы не подвергать других опасности. В некоторых магазинах для подобных предметов есть отдельные мусорные контейнеры. Если же их нет, то завязанный мешок с использованными средствами индивидуальной защиты выбрасывайте в смешанный мусор.

  • Ни в коем случае нельзя выбрасывать использованные средства индивидуальной защиты в мусорный контейнер так, чтобы до них могли добраться люди, которые ищут в нем что-либо и таким образом могут заразиться. Также нельзя выбрасывать использованные средства индивидуальной защиты на улицу около магазина или на природе.

Последние обновления: 03.04.2020 13:05

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Привозя еду людям, находящимся на карантине, следует руководствоваться следующими принципами:

  • Убедитесь, что вы здоровы и хорошо себя чувствуете.
  • Вымойте или продезинфицируйте руки до и после посещения магазина.
  • Продукты, которые должны храниться в морозилке или холодильнике, передайте заказчику как можно быстрее, чтобы они не нагрелись или растаяли.
  • Покупайте продукты в ближайшем магазине, чтобы доставка не занимала слишком много времени.
  • Не мните, не рвите и не повреждайте упаковку продуктов.
  • Передавайте продукты без прямого контакта, т.е. не соприкасаясь с заказчиком.
  • При передаче продуктов держитесь от заказчика на расстоянии не менее 2 метров.

Последние обновления: 14.04.2020 09:42

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Мы рекомендуем по возможности избегать использования наличных денег. Коронавирус способен сохраняться на зараженных металлических, пластиковых и нержавеющих поверхностях до 72 часов, а на пористых поверхностях, например бумаге и картоне, до 24 часов. Если вы вынуждены воспользоваться наличными, строго соблюдайте правила гигиены.

Рекомендуем оплачивать покупки

  • прежде всего бесконтактным способом (лимит бесконтактных платежей карточкой временно увеличен до 50 евро) или
  • банковской карточкой обычным способом (вводя PIN-код).

Последние обновления: 09.04.2020 08:50

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Предприниматель обязан следить за тем, чтобы ни у работников, ни у клиентов не было признаков заболевания.

Человеку с признаками заболевания можно отказать в обслуживании и попросить его выйти.

Если человек отказывается покидать помещение, нужно вызвать охрану или полицию.

Последние обновления: 14.04.2020 10:25

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Следите за здоровьем своих работников.

  • Работника с симптомами заболевания следует отправить домой на 10 дней.

  • Все работники, контактировавшие с больным, должны следить за своим самочувствием, при появлении симптомов заболевания остаться дома на 10 дней.

  • Следите за соблюдением чистоты и правильным применением защитных средств.

  • Предоставьте работникам возможность регулярно мыть руки водой с мылом в течение не менее 20 секунд по меньшей мере каждые 2 часа. Если мытье рук невозможно, дезинфицируйте руки антисептиком для рук на основе не менее чем 70-процентного этанола. Заметно грязные руки следует обязательно вымыть.

  • Посоветуйте сотрудникам, работающим с клиентами, в дополнение к текстильным перчаткам носить также резиновые перчатки. Дезинфицируйте руки до и после использования перчаток.

NB! Одноразовые перчатки не моют и не дезинфицируют. Покидая рабочее место, например кассу, их следут снять: пальцами одной руки в перчатке возьмите другую перчатку в месте между ладонью и запястьем и стяните ее так, чтобы она вывернулась наизнанку (загрязненная сторона перчатки при этом останется внутри). Сняв перчатки, положите их в закрывающийся пакет.

  • При использовании защитной маски соблюдайте рекомендованный производителем максимальный срок службы.

  • Одноразовые маски предназначены для одноразового использования. Стирка и чистка может повредить материал маски и снизить ее эффективность.

  • Стирайте рабочую одежду (в т.ч. текстильные перчатки) после каждой смены при максимально допустимой для данной ткани температуре. Рабочую обувь также следует чистить после каждой смены.

  • Скорректируйте распорядок работы.

  • Работники должны соблюдать по меньшей мере 2-метровую дистанцию с клиентами.

  • Минимизируйте контакт входящих в группу риска работников с клиентами (особенно пожилых, имеющих хронические заболевания и людей с иммунодефицитом).

  • По возможности организуйте работу в одну смену или передачу смены таким образом, чтобы работники разных смен не контактировали друг с другом.

Руководства и рекомендации:

Руководства и справочные материалы Департамента здравоохранения

Рекомендации Сельскохозяйственного и продовольственного департамента для лиц, работающих с продуктами питания (1 января 2021 Ветеринарно-продовольственный департамент был объединен с Департаментом сельского хозяйства в Сельскохозяйственный и продовольственный департамент).

Рекомендации Трудовой инспекции для работодателей и работников

Последние обновления: 08.04.2021 13:48

Вы нашли ответ на свой вопрос?

С 11.03. по 25.04.2021 рестораны могут быть открыты только для клиентов, покупающих еду навынос, или лиц, оказывающих курьерские или транспортные услуги. Ограничение не касается владельца заведения или его представителя, персонала заведения, лиц, выполняющих аварийные работы, а также лиц, обеспечивающих хозяйственную деятельность заведения.

Следовательно, в выходные дни предлагать завтрак в сервисных залах отелей не разрешено. Можно торговать едой навынос, включая room service , то есть заказ завтрака в номер.

Последние обновления: 01.04.2021 11:19

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Получение товара можно организовать в пункте выдачи. Например, можно установить торговую точку drive-in на парковке торгового центра. Услуга drive-in — возможность бесконтактно и быстро получить товар, заказанный в интернет-магазине. Обычно магазин уведомляет клиента о том, что его заказ укомплектован, после чего клиент может приехать в подходящую торговую точку drive-in и бесконтактно получить товар. Как правило, торговые точки или зоны drive-in находятся вблизи магазинов или, по договоренности с торговым центром, на парковках.

Товар можно также выдавать через входную дверь, окно или люк (клиент не находится в помещении), если у магазина есть такая возможность. Разрешается торговля снаружи на установленной для этого торговой площадке. При выдаче товара таким способом нужно следить за тем, чтобы клиенты были рассредоточены (например, в очереди к пункту выдачи должна быть разметка для соблюдения 2-метровой дистанции).

Последние обновления: 10.03.2021 11:02

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Частная коммерческая организация имеет полное право установить на своей территории нормы поведения, необходимые для обеспечения собственной и общественной безопасности. Если установленные правила не выполняются, у охранников есть право ограничить передвижение нарушителей по торговому центру и выпроводить их из здания. При необходимости охранники могут также привлечь полицию.

В Эстонии действует требование носить маску или закрывать нос и рот в общественных помещениях. Общественное помещение – это помещение, предназначенное для общественного пользования, по которому перемещается много людей, не контактирующих друг с другом ежедневно. Носить маску или закрывать нос и рот не должны дети младше 12 лет и люди, которые не могут носить маску из соображений здоровья.

Последние обновления: 08.03.2021 20:18

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Согласно существующей практике, продовольственный магазин – это магазин, где продукты питания составляют основную часть товарного ассортимента, а торговля ими составляет основную часть оборота. Таким образом, покупателям можно находиться и перемещаться в магазинах, где большая часть ассортимента – это продукты питания, и в которые люди ходят для покупки продуктов, необходимых в повседневной жизни (молоко, хлеб, бакалея, мясные продукты и т. д.). Центры реализации и прочие магазины, где основную часть ассортимента составляют косметические, строительные, промышленные товары и т. д., но имеются также пищевые продукты с длительным сроком хранения, такие как пищевые добавки, витамины, шоколад, прохладительные напитки и бакалея, не классифицируются как продовольственные магазины.

Центры реализации закрывать не нужно. Согласно распоряжению, вход в помещение магазина запрещен. Товар можно продавать и выдавать только в уличных зонах продажи или выдачи товара или на крытой стоянке. Поэтому допустимо организовать получение товара, например, через пункты выдачи. Покупатели не могут входить в помещение магазина для получения товара. Это означает, что следует исходить из внешних границ здания, и товар может выдаваться через парадную дверь магазина, если она выходит на улицу. Также на каждый центр можно организовать по одной зоне на крытой парковке, где, при необходимости, товар можно выдавать через т.н. drive-in пункт. При выдаче товара таким способом необходимо обеспечить рассредоточение покупателей (например, в форме разметки 2-метровой дистанции в очереди к пункту выдачи).

Последние обновления: 11.03.2021 21:21

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Если основной торговый оборот продовольственного магазина составляли продукты питания и напитки, но, среди прочего, в продаже были также промтовары: одежда, косметика или другие товары, то такие продовольственные магазины могут продолжать работу, даже если товарный ассортимент распределен между двумя этажами.

Последние обновления: 22.03.2021 16:15

Вы нашли ответ на свой вопрос?

С 11 марта 2021 клиентам запрещено находиться в помещениях общего пользования магазинов, за исключением случаев, когда это необходимо для входа в продуктовый магазин или магазины товаров первой необходимости, которые могут оставаться открытыми.

Товар можно продавать и выдавать только в уличных зонах продажи или выдачи товара либо на крытой стоянке торгового центра. Поэтому допустимо организовать получение товара, например, через пункты выдачи. Покупатели не могут входить в помещение магазина для получения товара. Это означает, что следует исходить из внешних границ здания, и товар может выдаваться через главный вход в магазин, если он выходит на улицу.

Следовательно, магазин не может выдавать товар через дверь магазина, которая выходит на территорию общего пользования (в коридор) торгового центра, а должен выдавать его через главный вход.

Последние обновления: 11.03.2021 19:06

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Согласно распоряжению Правительства Республики, под пунктами обслуживания поставщика услуг подразумеваются, например, почтовые и банковские отделения, пункты выдачи посылок из почтовых автоматов, салоны красоты и парикмахерские, мастерские сапожников и часовщиков, веломастерские, авторемонтные мастерские, пункты шиномонтажа и др., на которые не распространяются установленные распоряжением условия для торговых залов. Магазины мобильных телефонов, которые оказывают услуги по ремонту мобильных телефонов, компьютеров и другой техники, тоже считаются поставщиками услуг.

Согласно тому же распоряжению, магазины, в которых объединены разные услуги (например цветочный магазин, в котором оказывают услугу упаковки), не рассматриваются как поставщики услуг. В этом случае следует оказывать только услугу упаковки. Если предприниматель еще до введения настоящих ограничений обозначил себя только поставщиком услуги (например парикмахер, часовщик, сапожник), тогда он может оказывать ее и дальше. Кроме того, следует выяснить основной источник роста оборота предприятия и согласно этому обозначить сферу своей деятельности.

Последние обновления: 11.03.2021 17:39

Вы нашли ответ на свой вопрос?

По договоренности с владельцем (например, с собственником торгового центра) в помещении разрешено торговать продуктами питания также за временными прилавками (например, в ларьках с ягодами), но в зоне торговли следует обеспечить рассредоточение покупателей.

Последние обновления: 11.03.2021 17:05

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Ограничения продлятся по меньшей мере с 11 марта до 25 апреля.

Послабления будут введены после того, как уровень распространения коронавируса в Эстонии опустится до значений, не угрожающих функционированию системы здравоохранения.

Последние обновления: 01.04.2021 11:13

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Согласно существующей практике, продовольственный магазин – это магазин, где продукты питания составляют основную часть товарного ассортимента, а торговля ими составляет основную часть оборота. К ним относятся также магазины, специализирующиеся на одной товарной группе, например сырах, конфетах, мясе или морепродуктах. Таким образом, покупателям можно находиться и перемещаться в магазинах, где основная часть ассортимента – это продукты питания, и в которые люди ходят для покупки продуктов, необходимых в повседневной жизни (молоко, хлеб, бакалея, мясные продукты и т. д.). Магазины кофе и чая также могут продолжать работу.

Магазины косметических и строительных товаров, а также центры реализации и прочие магазины, где основную часть ассортимента составляют косметические, строительные, садоводческие, промышленные товары и т. д., но имеются также пищевые продукты с длительным сроком хранения, такие как пищевые добавки, витамины, шоколад, прохладительные напитки и бакалея, не относятся к продовольственным магазинам. Повседневные продукты питания являются товаром первой необходимости. При оценке продовольственного магазина следует исходить прежде всего из его ассортимента, то есть того, какие продовольственные товары продаются в том или ином магазине и насколько широкий ассортимент он предлагает.

Последние обновления: 17.03.2021 13:50

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Да, уличные рынки могут продолжить работу. Нужно обеспечить наличие антисептиков и рассредоточение покупателей.

Последние обновления: 11.03.2021 14:59

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Дополнительную информацию о коронавирусе, связанных с ним решениях и изменениях в укладе жизни можно получить по телефону 1247 (из-за границы +372 600 1247).