Дополнительную информацию о коронавирусе, связанных с ним решениях и изменениях в укладе жизни можно получить по телефону 1247 (из-за границы +372 600 1247).

Оказание помощи детям

Открыть все ответы

Телефон помощи детям 116 111 круглосуточно работает по всей Эстонии. Консультации проводятся на эстонском и русском языках, при необходимости также на английском языке. Звонки бесплатны для всех звонящих, с мобильного телефона можно звонить даже тогда, когда разговорное время истекло. Звонить могут все, чьи вопросы связаны с детьми, с темами касающимися детей или, чтобы сообщить о ребенке, нуждающимся в помощи. Обращаться могут как сами дети, так и взрослые - родители, родственники, специалисты, соседи, друзья, знакомые. А также и все те, кто нуждается в совете по детским вопросам.

Обращающийся может получить совет или необходимую информацию, также полученная информация, при необходимости, будет передана соответствующим специалистам. На обращения отвечают опытные консультанты, которые прежде всего выясняют цель обращения, а также дают советы и инструкции о том, как действовать в сложившейся ситуации. Если в интересах безопасности ребенка необходимо быстрое вмешательство, то консультанты свяжутся с полицией, Департаментом социального страхования и инспектором по охране детства соответствующего региона.

При желании обращающийся может остаться анонимным. Если во время обращения выяснится, что благополучие и безопасность ребенка под угрозой, тогда сотрудники телефона помощи детям обязаны передать эту информацию соответствующим специалистам.

Телефон помощи детям 116 111 круглосуточно работает по всей Эстонии. Звонки бесплатны для всех звонящих, с мобильного телефона можно звонить даже тогда, когда разговорное время истекло. Если звонить нет желания, то можно получить совет через интернет, отправив письмо по электронной почте или воспользовавшись возможностью онлайн-консультации на домашней странице в рубрике "Попросить о помощи".

Телефон помощи детям также можно найти через Facebook и он доступен, как приложение для мобильного телефона по поисковому слову "Lasteabi". Все обращения записываются. Онлайн-консультацию можно получить на странице https://www.lasteabi.ee/ru/ru/glavnaya-stranitsa/, в разделе "Попросить о помощи". Э-почта:info@lasteabi.ee, Страничка в Facebook и приложения находятся с помощью ключевого слова "Lasteabi".

Последние обновления: 28.03.2020 22:52

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Дополнительную информацию о коронавирусе, связанных с ним решениях и изменениях в укладе жизни можно получить по телефону 1247 (из-за границы +372 600 1247).